Help Center TELEGRAMI

PO ČEMU SE RAZLIKUJEMO ?

1. BRZA ISPORUKA - od 30 min (Zagreb) do 48 sati Hrvatska (otoci..) prosjek 183 minute
2. NEOGRANIČEN BROJ RIJEČI - BESPLATNO DO 1000 RIJEČI !
3. LUXUZNI TELEGRAMI/ČESTITKE - na tvrđem p apiru printano u boji eko bojama
4. VIŠE OD 15 KATEGORIJA - za vjenčanja , za rođjenja , za sućuti, za Krštenja ,za Uskrs ...
5. KOVERTA - bijela samoljepljiva sa diskretnim prozorčićem za adresu primatelja
6. NARUDŽBA - brza predaja , telefonski, web dućan, SMS, Whats app, FB, E-mail...
7. 0 - 24 H - predaja/ zaprimanje Vaših narudžbi za telegrame/čestitke i poklone (web)
8. ODGOĐENO PLAĆANJE - 7 dana , internet bankarstvom, uplatom na račun, općom up
9. OSOBLJE - brzo, ljubazno i profesionalno osoblje rado će Vam napraviti narudžbu
10. BESPLATNI POKLONI - pokloni uz narudžbu (svjećica, križić, ukrasna traka...)
11. POKLON KOD ZA BRZO SLANJE - svakom klijentu poklanjamo poklon kod sa popustom
12. DVA TELEGRAMA PO CIJENI JEDNOG - pošaljite u svoje i u ime obitelji, bake i djeda, po želji
13. NAJVEĆI IZBOR - izbor više od 1000 raznobojnih motiva u boji  i predefiniranih stihova, te veliki izbor poklona 
14. CERTIFICIRANI POKLONI ZA DJECU - kvalitetan odabir Disney i Keel Toys plišanci
15. ISPORUKA U RODILIŠTA, KUĆNU ADRESU I ADRESU TVRTKE

iskoristite prednosti napredne tražilice za odgovore na Vaša pitanja 

*Odaberite telegram!

Korisnici mogu jednostavno naručiti telegram:

• Putem online shop-a: https://www.telegrami-brzojavi.eu/

• Slanjem e-maila, na adresu: narudzba@telegrami-brzojavi.eu

• Pozivom na broj telefona: 099 6606-930

• Putem društvenih stranica: Facebook, Instagram, Messenger

Adresa primatelja telegrama mora biti cjelovita (ime i prezime ili naziv primatelja; ulica i kućni broj; naziv mjesta i poštanski broj) kako bi uručenje telegrama bilo osigurano i u predviđenom roku.
Telegram treba sadržavati tekst/poruku/stihove. Sadržaj telegrama mora biti napisan latinicom. Telegram bez sadržaja te nepotpisani telegram ne može se poslati. Za telegrame bez potpune adrese ne možemo garantirati isporuku.

Cijene slanja telegrama - brzojava - čestitke:

• Standardno slanje - 39.90 kn

  • Međunarodno slanje - 69.90 kn
  • Hitno slanje - 49.90 kn
  • ili je navedeno uz svaki proizvod
  • prema cjeniku važećem na dan narudžbe

Cjenik je podložan promjenama bez prethodne najave

Nakon izrade telegrama, na adresu e-pošte ili u SMS poruci, bit će dostavljen račun za plaćanje zajedno sa modelom i pozivom na broj te brojem žiro računa. Rok za plaćanje narudžbe je 7 dana, a telegram se šalje odmah.   

Telegram možete platiti:
 1. općom uplatnicom
 2.online plaćanje (internet bankarstvo, mobilno bankarstvo) 

                                   POŠALJI TELEGRAM ODMAH !!!

Telegrami-brzojavi.eu koriste najkvalitetnije standarde i procedure u slučaju slanja, povrata robe i/ili uplaćenih sredstava.

Pošiljka je bez označene vrijednosti i sadrži pisano priopćenje u zatvorenom omotu tako da je sadržaj dobro zaštićen od mogućih oštećenja prilikom prijenosa i bez vidljivog traga na omotnici sadržaj se ne može izvaditi niti oštetiti.

Telegram se, po pravilu, uručuje na ruke primatelju, ili užih članova obitelji; u slučaju da dostavne službe ne zateknu primatelja na navedenoj adresi, telegram se ostavlja u poštanskom sandučiću primatelja.

Pošiljatelj će na svoju e-mail adresu automatski dobiti obavijest o narudžbi i pregled kreiranog telegrama (ukoliko je pošiljatelj naveo svoju adresu tijekom ispunjavanja narudžbe).

Također, telegram se može isporučiti i putem: e-maila, whats app-a, sms-a, viber-a → na zahtjev pošiljatelja.

Tko dostavlja telegram? 

Proizvode TELEGRAM dostavljaju ugovorene dostavne službe:brzojavi Hrvatska pošta,  Hrvatska pošta brzojav, GLS, DPD i naše dostavne kurirske službe te partneri. Na našim stranicama možete saznati sve važne informacije oko slanja telegrama.

Rokovi uručenja - 

ZAGREB -  hitno - ISTI DAN za narudžbe zaprimljene do 16 sati

HRVATSKA - u pravilu 90% pošiljaka se dostavi već idući dan, a prema propisanim rokovima.

U rokove uručenja se ne ubrajaju: 

• dan narudžbe

• vrijeme prispijeća narudžbe nakon 14 sati,

• vrijeme kašnjenja zbog netočnih i nepotpunih podataka pošiljatelja i/ili primatelja

• vrijeme kašnjenja zbog više sile ili zastoja u prometu nastalog bez naše krivnje

• neradni dani i dani kada se ne obavlja uručenje poštanskih pošiljaka od naše strane ili strane naših partnera

Ako je pošiljka naručena  nakon krajnjeg roka navedenog za prijam ili ubacivanje poštanskih pošiljaka prema kategoriji brzine prijenosa pošiljaka, rokovi uručenja produžuju se za jedan dan.

Za pošiljke adresirane za primatelje na otocima rokovi uručenja produžuju se za jedan dan.

Telegrami se ne uručuju vikendom i blagdanom (osim Zagreba).

U slučaju elementarnih nepogoda, više sile, epidemije, posebnih vladinih mjera,kriznih situacija i slično, rokovi dostave mogu biti produženi.Informiraju se svi klijenti da su dužni upoznati se s uvjetima poslovanja prije same narudžbe i korištenja naših usluga. 

Za vrijeme trajanja posebnih mjera ( npr. COVID-19) telegrami se neće isporučivati u neke bolnice, već na kućnu adresu.

Moguća su i dodatna kašnjenja zbog posebnog rukovanja i ili režima.

Ako želite reklamirati, zamijeniti ili vratiti proizvod, uz njega obavezno morate imati račun.

U slučaju da imate reklamacije na proizvode ili uslugu, potrebno je podnijeti pisani prigovor najkasnije u roku od 15 dana na adresu reklamacije@telegrami-brzojavi.eu ili preporučeno putem pošte.

Obrazac za prigovor možete preuzeti u priloženom dokumentu na kraju teksta.

Na zaprimljene prigovore, telegrami-brzojavi.eu donijet će odluku u roku od 15 dana.

U slučaju povrata proizvoda kupac je dužan obratiti se prigovorom pismenim putem na adresu:

reklamacije@telegrami-brzojavi.eu.

Reklamacija je moguća isključivo pismenim putem (putem adrese e-pošte).

Za više informacija možete nam se obratiti na broj telefona 099 6606-930.

Telegram se može poslati i na stranim jezicima, ali je u tom slučaju sadržaj telegrama potrebno poslati na e-mail adresu narudzba@telegrami-brzojavi.eu ili isti ispuniti online.

U koje zemlje šaljete telegram?

Telegrame šaljemo u sve zemlje.

Cijena međunarodnog slanja sukladna je trenutno važećem cjeniku.

Preuzeti kod za popust potrebno je unijeti u odgovarajuće polje u posljednjim koracima postupka narudžbe 

Aktivirajte kod tako da podijelite ove stranice na bilo kojoj društvenoj mreži. 

Jednostavno podatke koje kod sadrži upišite u za to predviđeno polje i automatski će Vam se ukupan iznos umanjiti za vrijednost unesenog koda. Upišite u zadnjem koraku narudžbe u za to predviđeno polje kod:  " TELEGRAM " !

Kod vrijedi isključivo za online narudžbe i ne može se iskoristiti za narudžbe kreirane putem telefonske centrale.

Aktivirajte kod tako da podijelite ove stranice na bilo kojoj društvenoj mreži. 

U slučaju da primatelj ne preuzme telegram u roku od 48 sati od pokušane dostave, pošiljatelja telegrama ne izvješćuje se o neuručenju telegrama.

Zašto telegram nije došao?

Telegram može biti neisporučen zbog: netočnih i nepotpunih podataka pošiljatelja i/ili primatelja; zbog više sile ili zastoja u prometu nastalog bez naše krivnje; zbog neradnih dana i i dana kada se ne obavlja uručenje poštanskih pošiljaka od naše strane ili strane naših partnera.

Ukoliko telegram ne bude isporučen u propisanom roku, a podaci primatelja su potpuni i točni, telegrami-brzojavi.eu neće Vam naplatiti telegram.

Telegrame šaljemo u sva hrvatska rodilišta.

Telegrami za rodilište u Zagrebu - dostavljaju se isti dan.

Telegrami u ostala hrvatska rodilišta - dostavljaju se sljedeći radni dan (uz uvjet da je telegram naručen do 14 sati).

Telegrami se ne dostavljaju vikendom (osim Zagreba).

Telegrame ne šaljemo u rodilišta u inozemstvu.

Predlažemo slanje na kućnu adresu.